培训学校董姓负责人正在跟家长解释原因 称在积极解决问题

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 5月19日还在招生的合肥市长江西路芝麻街英语之心城校区，第二天突然通知家长过来退款。得知这个消息，很多家长都蒙了。让他们难以接受的是，21 日当家长们来到学校希望能拿到退款时，却被告知资金困难，何时能退款还是未知数。昨日，该培训学校一名董姓负责人接受新安晚报、安徽网、大皖客户端记者采访时多次致歉。她说，因管理问题导致出现当前的局面。如果家长们同意，他们将把学生转入其他英语培训机构。记者从蜀山区相关部门了解到，资金链断裂法人代表跑路系谣言。目前部分家长已完成退费。

【家长声音】

刚交一万多元第二天被通知退费

昨日中午，记者来到芝麻街英语之心城校区。大门敞开，“暑假班招生进行中”的广告牌矗立门前。聚集而来的家长们有的已经等了一上午，有的刚匆忙赶来，大多脸上布满焦虑和不安。

“我家孩子今年7岁，我们是3月份交的钱，一年13000元，共216个课时。”市民王女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，5月19日孩子还在这里上课，目前已经上了16个课时。20 日，她突然接到校区工作人员电话，说有多名老师辞职，无法继续正常上课，家长可以过来退费。

接到退费电话的，还有市民张女士。19日她刚给孩子交了12000 元英语培训费，目前仅上了一次课。

“我上周日才交的12000元，过了1天就接到了退费电话，非常震惊。”张女士说，当初报名是奔着芝麻街英语的大牌子而来，交钱时也没有觉察任何异样，“工作人员还夸赞孩子视听效果好，报名又有优惠。但到今天我才知道学校租金其实只交到6 月底。”

按时赶来退费却被告知资金困难

“我们交费的时候，工作人员说可以随时退钱，现在却兑现不了。”王女士说，昨日上午工作人员让家长确认上了多少课时，并提出可以帮助孩子转到同级别的培训机构继续上课，“我不同意。万一他们和其他培训机构没谈好，我们孩子去了还是上不了，或者出现其他问题更麻烦。再说，我们可以自己去找其他英语培训机构。”

“当时他们说不超过9节课，可以全额退费，但是现在不知道能退多少。”张女士也很担心，“我上午9点钟就到了，一直在等，学校给的说法是资金困难，现在还不知道什么时候能退钱。”

记者采访了解到，有的家长接到了退费电话，还有不少家长没有接到电话。得知消息，他们也赶紧过来，昨日中午现场至少聚集了30人。

据悉，该校区招生大约270 人。昨日晚上9 时许，记者了解到，家长们正在按比例分批退费，有的家长已退50%，有的已退60%，剩余退款何时退，还在协商。

【学校回应】

管理出现问题正在筹钱退还费用

为什么会突然通知家长过来退费？眼下该如何解决诸多问题？对此，记者采访了芝麻街英语之心城校区一名董姓负责人。

“学校现在这个样子，首先我要负责，一点都不会推脱。”接受记者采访时，这名负责人多次表达对家长们的歉意，“我从学校装修就在这里，待了4 年。我们租房合同是签了10 年，房租是每三个月一交。现在就是管理的问题，也在努力去解决。”

关于教师辞职的事情，该负责人不愿多说，“不是老师突然离开，这是我们内部问题，我不想提，责任在我。”

对于家长的愤慨和质疑，该负责人表示，能理解家长这种情绪，“确实上个星期有家长还在续费，这是很难过的一件事情。但是我也没想到事情会来得这么快，确实是各种原因吧。”

至于问题如何解决，该负责人表示，如果家长们同意，学校将联系同级别英语培训机构，将学生转入其他培训机构继续学习。如果家长们不同意，她正在卖房筹钱，想办法给家长退款，“家长最难过的就是我不能给他们一个明确的答复。我在卖房子，全家人都在借钱，第一时间把钱筹够，我们就第一时间退还给家长。”

昨日，记者也联系上了负责该楼栋出租事宜的孙经理。“芝麻街英语（之心城校区）和我们的租期是持续到2024 年11 月5 号，租金交到今年6 月19 号，按季交租，三个月交一次。”孙经理说，此前该培训学校从未有过欠租行为，他也是昨日早上得知家长退费的事情，“该校是在6 月15 号交下一个季度的房租，现在也没有交退租申请。”

昨日下午，辖区警方和市场监管部门也到达现场。“是不是资金链断裂，法人代表跑路了？”对此很多家长忧心。昨日傍晚，记者从合肥市蜀山区相关部门了解到，资金链断裂法人代表跑路系谣言。机构法人代表已经给部分家长完成退费，目前正在积极解决问题。

黄茜张峥 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 陈牧 钟虹 摄影报道