国务院新闻办5月19日举行新闻发布会，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，其中规定，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

近年来，一些熊孩子拿着自己父母的血汗钱随便打赏主播、购买游戏装备的事情屡见不鲜，往往让辛苦养家的父母们又气又无奈。疫情期间，很多孩子都在用父母的手机上网课，这种现象就更多了。一般情况下，遇到这种事，只要孩子的父母和客服联系，并能够证明上述行为系未成年人所为，事情大都能得到妥善解决，获得退款处理。

根据我国民法总则规定，８岁以下未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。８岁到１８岁为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

最高法的指导意见正是根据民法总则的规定作出的。因为很多情况下，打赏主播、购买游戏装备动辄支出几千元，甚至几万元，未成年人对此是没有辨识能力的，其监护人要求返还，法院当然要支持，互联网公司就是含着泪也得返还。

但是，类似的事情不能止步于退钱了之。不久前，团中央维护青少年权益部、中国互联网信息中心联合发布了《２０１９年全国未成年人互联网使用情况研究报告》，报告显示，２０１９年我国未成年人互联网普及率已高达９３.１％，互联网正深刻地影响着未成年人的成长与健康。

面对未成年人普遍触网的社会形势，监护人不能抱着只要经济上没有损失就万事大吉的心态，要依法承担起监护的职责，关心未成年人的网上活动，引导未成年人正确上网，杜绝网络不良信息对未成年人的伤害。

而对互联网公司来讲，也必须承担起社会责任。事实上，这种社会责任也不是互联网公司愿不愿意承担的问题，而是法律要求必须承担的问题。我国法律制度对未成年人的保护不断加强，从民事责任年龄到特殊权利保护，从身体健康到精神健康，法律规范越来越完善。一旦出现问题，法律追究起来互联网公司是很难推卸责任的。与其被动退款，不如主动加强技术力量，以技术强化对未成年人的辨识度，加强对活动异常账号的监管，同时减少不良信息对未成年人的伤害。

而更重要的还是建设更加完善的未成年人法律保护体系，系统地从网络信息保护的角度完善相关法律制度，加大互联网平台的强制性法律责任，严厉打击网络不法行为。

总之，对熊孩子的不当网络行为，不能满足于退钱了事，从中我们应该看到各方需要承担的家庭责任和社会责任。□ 秦平