新安晚报安徽网大皖客户端讯   六安金寨一女子发现手机里微信零钱少一万元，急匆匆报警，最后发现竟是熊孩子所为。新安晚报安徽网大皖客户端记者4月21日了解到相关案情。

近日，一女子带着一个十几岁的男孩子来到了六安市金寨县公安局白塔畈派出所向民警求助，女子介绍自己叫李某，是辖区居民，其在镇上的一银行内做厨师。因疫情原因其孩子小陈某一直未开学，平时手机就给孩子上网课用，当天孩子上完网课其拿手机出门买菜时，发现手机微信里的一万元钱不见了，因为自己平时比较忙，不太会用手机，其问孩子，孩子称不知道，所以就来派出所求助了。李女士向民警表示，其一个月就两三千的工资，一万元钱够她辛苦大半年的了。

民警了解情况后，一边安慰李女士不要着急，一边检查李女士的手机与微信里的转账记录。民警检查微信转账记录时发现手机里存在比较多充值记录，退回到手机桌面，发现手机桌面一个文件夹内下载了五六个游戏。

鉴于此，民警便询问李女士平时是否玩游戏，李女士称自己一直在忙着挣钱没有时间玩游戏，手机上的游戏都是孩子拿手机上网课时下载的。民警又问李女士其孩子是否知道其微信的支付密码，李女士说自己有时候让孩子去帮她买东西和孩子说过。

了解情况后，民警判断是李女士的儿子玩游戏充值了，民警为确定自己这一判断，打开了李女士手机里的游戏，打开手机里手机游戏后，发现手机里游戏的装备都是当季最豪华最贵的装备，确定是游戏充值导致的，民警便向李女士解释了自己检查手机的情况，并告知是其儿子将钱充值到了游戏里，并安抚李女士的情绪，告知李女士现在各游戏平台都是有针对未成年人用父母手机充值，可申请退款的政策。

民警考虑到李女士对手机不精通的情况，便帮助其查询游戏公司申诉方法，帮助其申诉。

经过民警核算，李女士儿子通过微信充值游戏11198元，民警对李女士的儿子小陈某进行询问，是否有通过其母亲手机玩游戏进行充值，小陈某因害怕母亲训斥，一直不敢出声。白塔畈派出所民警耐心劝说小陈某，现在把其充值的平台告知警察叔叔，才能挽回充值游戏的错误，并安慰小陈某不要害怕。经过民警耐心的劝说和安抚，小陈某承认了自己是用其母亲手机充值了游戏，并将其充值的游戏一一袒露，民警便向小陈某充值的各个游戏平台的客服进行联系，并帮助准备各项申请与证明资料，尽力帮助其退款。

通过民警2个小时的努力，终于向各个游戏平台提交申请与证明，现经过各个游戏平台审核后，现已将部分充值游戏的钱退回，任有部分充值退款在审核当中。

金寨公安  刘小川   新安晚报安徽网大皖客户端记者窦祖军